Customer Service Representative (Insurance Accounts) - Wave 1
Bergabunglah dengan H.M.O. International Recruitment Inc sebagai Customer Service Representative (Insurance Accounts) dan jadilah bagian dari tim yang dinamis dan berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik di sektor asuransi. Peran ini menawarkan gaji yang kompetitif, pengembangan profesional, dan kesempatan untuk berkontribusi pada proyek-proyek menarik di berbagai kota di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Di sini, Anda akan bekerja dengan berbagai sistem dan platform untuk memastikan kualitas layanan yang tinggi.
Sebagai Customer Service Representative, Anda akan menjadi pusat perhatian pelanggan kami, menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan dengan profesionalisme dan empati. Anda akan bekerja dengan berbagai sistem dan platform seperti CRM, ticketing systems, dan database asuransi untuk memastikan semua permintaan pelanggan diproses dengan efisien dan akurat. Selain itu, Anda akan berkolaborasi dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan bahwa semua asuransi dan layanan terkait berjalan lancar.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan dengan profesionalisme dan empati.
- Menggunakan sistem CRM dan ticketing untuk memproses permintaan pelanggan dengan efisien dan akurat.
- Mengupdate dan memelihara database pelanggan dan informasi asuransi.
- Berkolaborasi dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan semua asuransi dan layanan terkait berjalan lancar.
- Membuat laporan dan analisis untuk meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.
- Memberikan dukungan teknis dan administratif kepada pelanggan.
- Memastikan semua proses berjalan sesuai dengan standar operasional yang ditetapkan.
- Mengikuti dan menerapkan kebijakan dan prosedur perusahaan yang relevan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Customer Service Representative atau peran terkait di industri asuransi.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal level intermediate).
- Pengalaman dengan sistem CRM dan ticketing systems.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Kemampuan untuk berkomunikasi dengan jelas dan efektif.
- Kemampuan untuk memahami dan menerapkan kebijakan dan prosedur perusahaan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang